TORX İletişim paketi, işletmenizin tüm müşteri mesajlarını WhatsApp, e-posta, web chatbot ve sosyal kanallardan tek panelde toplar. Bu rehberde paketi kurmaktan ekip yönetimine kadar tüm temel adımları bulacaksınız.
TORX İletişim Paketi Nedir?
TORX İletişim; yapay zeka chatbot, canlı destek, otomasyon akışları ve detaylı raporlama modüllerini bir arada sunan müşteri iletişim platformudur. KOBİ'den kurumsal ölçeğe kadar esnek paketler sunar.
Panel Özellikleri
Tek gelen kutusu, ekip atama, etiketleme, SLA takibi ve entegrasyon API'si ile TORX İletişim operasyonel verimliliği artırır. Tüm kanallardaki konuşmalar müşteri profili altında birleştirilir.
Paket içeriği
- WhatsApp Business API entegrasyonu
- Web sitesi chatbot widget'ı
- E-posta ve sosyal medya gelen kutusu
- Yapay zeka asistan ve otomasyon akışları
- Raporlama ve performans panosu
Ekip ve Rol Yönetimi
TORX panelinde temsilci, süpervizör ve yönetici rolleri tanımlayabilirsiniz. Departman bazlı kuyruklar oluşturarak mesajların doğru ekibe ulaşmasını sağlarsınız.
- TORX İletişim paketinizi aktive edin ve yönetici hesabını oluşturun.
- WhatsApp, e-posta ve web chatbot kanallarını bağlayın.
- Ekip üyelerini davet edin ve rol atamalarını yapın.
- Otomasyon akışları ve yapay zeka bilgi tabanını yapılandırın.
- SLA ve bildirim kurallarını tanımlayın.
- Rapor panosunu inceleyerek operasyonu optimize edin.
TORX İletişim hangi kanalları destekler?
WhatsApp, e-posta, web chatbot, Instagram DM ve diğer sosyal kanalları tek panelde destekler.
Kaç temsilci ekleyebilirim?
Paketinize göre temsilci sayısı değişir. Enterprise paketlerde sınırsız ekip desteği sunulur.
Mevcut CRM ile entegre olur mu?
Evet, TORX API ve hazır entegrasyonlar ile CRM ve e-ticaret sistemlerinize bağlanabilir.
İlgili TORX ürününü keşfedin
Bu rehberde anlattığımız özelliği hemen denemek için ilgili paket sayfasına göz atın veya demo talep edin.